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  • v1.17.02026-08
    • 服务端 v1.17.0:加入认证会话持久化与管理员撤销、消息 envelope 与组合详情读取、社区频道治理、推送策略、运行时配置审计和可观测性;AI 流支持取消、持久化最终 envelope 与受授权的大回复对象交付,并完成消息大小治理和多数据库迁移验证。
  • v1.15.12026-08
    • 客户端 SDK 1.13.0 发布并开放版本化下载,新增 React Native 与微信小程序适配;服务端能力与 1.15.0 保持兼容。
  • v1.15.02026-08
    • 坐席协作能力进入全部版本:坐席可把客户转交给指定同事,或按团队自动分配(在线且最闲优先),主管可强制改派;群客服支持认领 / 释放 / 改派;新增仅对内可见的客户备注与团队话术库。转接自带上下文简报,接手的同事不必从头翻记录。
    • 富交互消息:机器人与坐席可发送快捷回复按钮组与信息卡片,客户点选即以本人身份进入正常对话流并结构化留痕;Web 与 Flutter UIKit 均已内置渲染,不认识新类型的旧客户端自动降级为纯文本。
    • 热路径性能优化:消息负载单次解析、编解码器复用、群与房间扇出减少临时分配,高并发下 CPU 与内存开销下降,行为无变化。
  • v1.14.02026-07
    • 随客户端套件(SDK 1.11.1 / Flutter UIKit 二期)同步发版;服务端无行为变更。
  • v1.13.02026-07
    • chat-studio 演示追加:微信式消息时间分隔条(≥5 分钟才显示,气泡不再逐条带时间)、更紧凑的自适应输入框。(客户端套件同版发布 SDK 1.11.0 与 Flutter UIKit,详见 SDK 轨。)
  • v1.12.02026-07
    • chat-studio 演示视觉升级:中性微信风皮肤 + 品牌 teal、确定性首字头像、消息气泡头像列 + AI 流式光标、微信式人性化时间、微动效(遵守 reduced-motion)、product-mode 首屏品牌化。(客户端套件同版首发 Web UIKit,详见 SDK 轨。)
  • v1.11.02026-07配套 SDK 1.10.0
    • 消息体限额治理:入站请求统一闸门(websocket.max_request_bytes,默认 256KB)——超限返回新错误码 1011 Message too large(此前是断连或静默入库)且不消耗频控预算;消息段 26 个字符串字段通用字节预算(URL/路径类 4096、名称/ID 类 1024,错误信息带字段名);新增 imcore_msg_oversize_total 指标、/stat 字段与 Prometheus 告警规则;双语限额总表 docs/LIMITS.md 收口全部限额与超限行为。
    • Kubernetes umbrella chart:Helm 部署可选捆绑 PostgreSQL / Redis / RabbitMQ / MinIO 子 chart(values-bundled.yaml 一键拉起全栈),并编排数据库迁移 Job;chart appVersion 即默认镜像 tag。
  • v1.10.12026-07
    • 部署体验补丁:发行包新增 demo_token(一条命令生成测试 JWT,配合快速开始的连通验证);配置模板默认数据库改为 PostgreSQL,database.driver 开关说明补全(migrate 与服务端同读一个开关);修复 MySQL 部署路径——ai_tools 建表语句在 MySQL 8 无法应用、融云建库脚本误入迁移目录导致 bin/migrate 中断、运营趋势 DATE 列时区偏移;CI 新增 MySQL 集成测试作业,双数据库持续兜底。
  • v1.10.02026-07配套 SDK 1.9.0
    • 消息扩展 Key/Value:为单条消息附加可增改删的 KV 扩展(chat_{dm,group,room}_expand),投票、接龙、问卷、任务状态的通用底座。u:<userID>: 私有前缀仅本人可写删(防篡改),公共 key 仅消息发送者;每 key last-write-wins,服务端逐消息串行化防并发丢写;实时广播 + 多端同步 + 离线历史回源,零 DDL。
    • Typed @提及目标:@用户 / @角色 / @here / @all 结构化提及(服务端解析与鉴权),配套按提及级别的推送偏好。
    • 群成员标记:群主/管理员可为成员设置仅工作人员可见的标记(客服场景的客户备注)。
    • 连接注册表锁分片:ClientManager 连接集与在线索引分片化(默认 32 片,2 的幂),高并发下消除全局锁竞争。
    • 正确性修复:会话摘要以权威未读列覆盖(防漂移)· 房间 mark-read 全区间补发已读回执 · OpenAPI 入站接口不再向调用方泄露原始数据库错误文本。
  • v1.9.02026-07配套 SDK 1.8.0
    • 会话体验三件套(服务端 + 四端 SDK):手动标记未读(每会话、多端同步、真读自动清除)· 草稿跨端同步(last-write-wins)· 定时免打扰/静默时段(配置时段内抑制离线推送)。四端(JS/TS、Dart、Swift、Kotlin)提供 typed 封装 operations.markUnread、drafts.set/clear、push.getDnd/setDnd。
    • 独立 consumer 观测:persist consumer 可选开放 /metrics 与 /healthz·/livez·/readyz。
  • v1.8.02026-07
    • 凭证卫生:CI 新增被跟踪文件密钥扫描。
  • v1.7.02026-07配套 SDK 1.7.0
    • 完整服务端 OpenAPI 3.1 契约:所有面向客户的 HTTP 路由均被描述,经 /openapi.{yaml,json} 提供,并在 CI 中防漂移。
    • WebSocket 命令全部 SDK 化:最后 25 个命令进入协议目录;四端 SDK 新增 operations API。
    • 官网依赖安全升级:Astro 升级越过已报 npm 告警,静态构建保持通过。
  • v1.6.02026-07配套 SDK 1.6.0
    • 四端弱网恢复:建连超时、无入站流量连接退役、带抖动的指数重连退避。
    • 双向历史分页:historyPage() 支持 before/after/seq 游标;原数组返回的 history() 保持兼容。
    • 生产级健康探针:仅查进程的 /livez 与依赖感知的 /readyz(Redis / 数据库 / 消息代理),并保留 /healthz。
  • v1.2.02026-07
    • 对象存储(S3 兼容 + 内置 MinIO)。
    • SDK relations helper。
    • 多人通话上限。
    • 移动端语音消息。
  • v1.1.02026-07
    • 位置与名片消息。
    • 移动端 H5 聊天与扫码 Demo。
    • 只读在线 Demo(含 RAG 助手)。
  • v1.0.02026-07
    • 首个正式版本——免费基础版、Docker Compose 一键启动、Docker Hub 与阿里云双镜像,amd64 / arm64 / loong64 三架构二进制与离线镜像包。
  • 2026-07
    • /openapi/v1 入站推送 API。
  • 2026-07
    • 企业通讯录。
  • 2026-07
    • 基础版连接数上限提至 1,000。
  • 2026-06
    • 文档与打包:SDK 文档与中英双语的产品 / 安全 / 解决方案页面;统一为 4 个可售版本(基础 / 专业 / 企业 / 客服),由单一事实源生成。
  • v1.17.02026-08
    • 服务端 v1.17.0:加入认证会话持久化与管理员撤销、消息 envelope 与组合详情读取、社区频道治理、推送策略、运行时配置审计和可观测性;AI 流支持取消、持久化最终 envelope 与受授权的大回复对象交付,并完成消息大小治理和多数据库迁移验证。
  • v1.15.12026-08
    • 客户端 SDK 1.13.0 发布并开放版本化下载,新增 React Native 与微信小程序适配;服务端能力与 1.15.0 保持兼容。
  • v1.15.02026-08
    • 坐席协作能力进入全部版本:坐席可把客户转交给指定同事,或按团队自动分配(在线且最闲优先),主管可强制改派;群客服支持认领 / 释放 / 改派;新增仅对内可见的客户备注与团队话术库。转接自带上下文简报,接手的同事不必从头翻记录。
    • 富交互消息:机器人与坐席可发送快捷回复按钮组与信息卡片,客户点选即以本人身份进入正常对话流并结构化留痕;Web 与 Flutter UIKit 均已内置渲染,不认识新类型的旧客户端自动降级为纯文本。
    • 热路径性能优化:消息负载单次解析、编解码器复用、群与房间扇出减少临时分配,高并发下 CPU 与内存开销下降,行为无变化。
  • v1.14.02026-07
    • 随客户端套件(SDK 1.11.1 / Flutter UIKit 二期)同步发版;服务端无行为变更。
  • v1.13.02026-07
    • chat-studio 演示追加:微信式消息时间分隔条(≥5 分钟才显示,气泡不再逐条带时间)、更紧凑的自适应输入框。(客户端套件同版发布 SDK 1.11.0 与 Flutter UIKit,详见 SDK 轨。)
  • v1.12.02026-07
    • chat-studio 演示视觉升级:中性微信风皮肤 + 品牌 teal、确定性首字头像、消息气泡头像列 + AI 流式光标、微信式人性化时间、微动效(遵守 reduced-motion)、product-mode 首屏品牌化。(客户端套件同版首发 Web UIKit,详见 SDK 轨。)
  • v1.11.02026-07配套 SDK 1.10.0
    • 消息体限额治理:入站请求统一闸门(websocket.max_request_bytes,默认 256KB)——超限返回新错误码 1011 Message too large(此前是断连或静默入库)且不消耗频控预算;消息段 26 个字符串字段通用字节预算(URL/路径类 4096、名称/ID 类 1024,错误信息带字段名);新增 imcore_msg_oversize_total 指标、/stat 字段与 Prometheus 告警规则;双语限额总表 docs/LIMITS.md 收口全部限额与超限行为。
    • Kubernetes umbrella chart:Helm 部署可选捆绑 PostgreSQL / Redis / RabbitMQ / MinIO 子 chart(values-bundled.yaml 一键拉起全栈),并编排数据库迁移 Job;chart appVersion 即默认镜像 tag。
  • v1.10.12026-07
    • 部署体验补丁:发行包新增 demo_token(一条命令生成测试 JWT,配合快速开始的连通验证);配置模板默认数据库改为 PostgreSQL,database.driver 开关说明补全(migrate 与服务端同读一个开关);修复 MySQL 部署路径——ai_tools 建表语句在 MySQL 8 无法应用、融云建库脚本误入迁移目录导致 bin/migrate 中断、运营趋势 DATE 列时区偏移;CI 新增 MySQL 集成测试作业,双数据库持续兜底。
  • v1.10.02026-07配套 SDK 1.9.0
    • 消息扩展 Key/Value:为单条消息附加可增改删的 KV 扩展(chat_{dm,group,room}_expand),投票、接龙、问卷、任务状态的通用底座。u:<userID>: 私有前缀仅本人可写删(防篡改),公共 key 仅消息发送者;每 key last-write-wins,服务端逐消息串行化防并发丢写;实时广播 + 多端同步 + 离线历史回源,零 DDL。
    • Typed @提及目标:@用户 / @角色 / @here / @all 结构化提及(服务端解析与鉴权),配套按提及级别的推送偏好。
    • 群维度个人推送级别:每用户每群可设 all / mentions / direct / none,离线推送按级别过滤。
    • 群成员标记:群主/管理员可为成员设置仅工作人员可见的标记(客服场景的客户备注)。
    • 连接注册表锁分片:ClientManager 连接集与在线索引分片化(默认 32 片,2 的幂),高并发下消除全局锁竞争。
    • 正确性修复:会话摘要以权威未读列覆盖(防漂移)· 房间 mark-read 全区间补发已读回执 · OpenAPI 入站接口不再向调用方泄露原始数据库错误文本。
  • v1.9.02026-07配套 SDK 1.8.0
    • 会话体验三件套(服务端 + 四端 SDK):手动标记未读(每会话、多端同步、真读自动清除)· 草稿跨端同步(last-write-wins)· 定时免打扰/静默时段(配置时段内抑制离线推送)。四端(JS/TS、Dart、Swift、Kotlin)提供 typed 封装 operations.markUnread、drafts.set/clear、push.getDnd/setDnd。
    • 独立 consumer 观测:persist consumer 可选开放 /metrics 与 /healthz·/livez·/readyz。
  • v1.8.02026-07
    • 凭证卫生:CI 新增被跟踪文件密钥扫描。
  • v1.7.02026-07配套 SDK 1.7.0
    • 完整服务端 OpenAPI 3.1 契约:所有面向客户的 HTTP 路由均被描述,经 /openapi.{yaml,json} 提供,并在 CI 中防漂移。
    • WebSocket 命令全部 SDK 化:最后 25 个命令进入协议目录;四端 SDK 新增 operations API。
    • 官网依赖安全升级:Astro 升级越过已报 npm 告警,静态构建保持通过。
  • v1.6.02026-07配套 SDK 1.6.0
    • 四端弱网恢复:建连超时、无入站流量连接退役、带抖动的指数重连退避。
    • 双向历史分页:historyPage() 支持 before/after/seq 游标;原数组返回的 history() 保持兼容。
    • 生产级健康探针:仅查进程的 /livez 与依赖感知的 /readyz(Redis / 数据库 / 消息代理),并保留 /healthz。
  • v1.2.02026-07
    • 对象存储(S3 兼容 + 内置 MinIO)。
    • SDK relations helper。
    • 多人通话上限。
    • 移动端语音消息。
  • v1.1.02026-07
    • 位置与名片消息。
    • 移动端 H5 聊天与扫码 Demo。
    • 只读在线 Demo(含 RAG 助手)。
  • v1.0.02026-07
    • 首个正式版本——免费基础版、Docker Compose 一键启动、Docker Hub 与阿里云双镜像,amd64 / arm64 / loong64 三架构二进制与离线镜像包。
  • 2026-07
    • /openapi/v1 入站推送 API。
  • 2026-07
    • 企业通讯录。
  • 2026-07
    • 内置中文敏感词词库。
  • 2026-07
    • 基础版连接数上限提至 1,000。
  • 2026-06
    • 文档与打包:SDK 文档与中英双语的产品 / 安全 / 解决方案页面;统一为 4 个可售版本(基础 / 专业 / 企业 / 客服),由单一事实源生成。
  • v1.17.02026-08
    • 服务端 v1.17.0:加入认证会话持久化与管理员撤销、消息 envelope 与组合详情读取、社区频道治理、推送策略、运行时配置审计和可观测性;AI 流支持取消、持久化最终 envelope 与受授权的大回复对象交付,并完成消息大小治理和多数据库迁移验证。
  • v1.16.02026-08
    • 数据治理覆盖消息全生命周期:可按会话或群设置保留策略,过期消息支持归档、恢复与安全删除;完整数据导出、注销匿名化、Legal Hold、审计完整性校验和备份恢复演练进入统一管理闭环。
  • v1.15.12026-08
    • 客户端 SDK 1.13.0 发布并开放版本化下载,新增 React Native 与微信小程序适配;服务端能力与 1.15.0 保持兼容。
  • v1.15.02026-08
    • 坐席协作能力进入全部版本:坐席可把客户转交给指定同事,或按团队自动分配(在线且最闲优先),主管可强制改派;群客服支持认领 / 释放 / 改派;新增仅对内可见的客户备注与团队话术库。转接自带上下文简报,接手的同事不必从头翻记录。
    • 富交互消息:机器人与坐席可发送快捷回复按钮组与信息卡片,客户点选即以本人身份进入正常对话流并结构化留痕;Web 与 Flutter UIKit 均已内置渲染,不认识新类型的旧客户端自动降级为纯文本。
    • 热路径性能优化:消息负载单次解析、编解码器复用、群与房间扇出减少临时分配,高并发下 CPU 与内存开销下降,行为无变化。
  • v1.14.02026-07
    • 随客户端套件(SDK 1.11.1 / Flutter UIKit 二期)同步发版;服务端无行为变更。
  • v1.13.02026-07
    • chat-studio 演示追加:微信式消息时间分隔条(≥5 分钟才显示,气泡不再逐条带时间)、更紧凑的自适应输入框。(客户端套件同版发布 SDK 1.11.0 与 Flutter UIKit,详见 SDK 轨。)
  • v1.12.02026-07
    • chat-studio 演示视觉升级:中性微信风皮肤 + 品牌 teal、确定性首字头像、消息气泡头像列 + AI 流式光标、微信式人性化时间、微动效(遵守 reduced-motion)、product-mode 首屏品牌化。(客户端套件同版首发 Web UIKit,详见 SDK 轨。)
  • v1.11.02026-07配套 SDK 1.10.0
    • 消息体限额治理:入站请求统一闸门(websocket.max_request_bytes,默认 256KB)——超限返回新错误码 1011 Message too large(此前是断连或静默入库)且不消耗频控预算;消息段 26 个字符串字段通用字节预算(URL/路径类 4096、名称/ID 类 1024,错误信息带字段名);新增 imcore_msg_oversize_total 指标、/stat 字段与 Prometheus 告警规则;双语限额总表 docs/LIMITS.md 收口全部限额与超限行为。
    • Kubernetes umbrella chart:Helm 部署可选捆绑 PostgreSQL / Redis / RabbitMQ / MinIO 子 chart(values-bundled.yaml 一键拉起全栈),并编排数据库迁移 Job;chart appVersion 即默认镜像 tag。
  • v1.10.12026-07
    • 部署体验补丁:发行包新增 demo_token(一条命令生成测试 JWT,配合快速开始的连通验证);配置模板默认数据库改为 PostgreSQL,database.driver 开关说明补全(migrate 与服务端同读一个开关);修复 MySQL 部署路径——ai_tools 建表语句在 MySQL 8 无法应用、融云建库脚本误入迁移目录导致 bin/migrate 中断、运营趋势 DATE 列时区偏移;CI 新增 MySQL 集成测试作业,双数据库持续兜底。
  • v1.10.02026-07配套 SDK 1.9.0
    • 消息扩展 Key/Value:为单条消息附加可增改删的 KV 扩展(chat_{dm,group,room}_expand),投票、接龙、问卷、任务状态的通用底座。u:<userID>: 私有前缀仅本人可写删(防篡改),公共 key 仅消息发送者;每 key last-write-wins,服务端逐消息串行化防并发丢写;实时广播 + 多端同步 + 离线历史回源,零 DDL。
    • Typed @提及目标:@用户 / @角色 / @here / @all 结构化提及(服务端解析与鉴权),配套按提及级别的推送偏好。
    • 群维度个人推送级别:每用户每群可设 all / mentions / direct / none,离线推送按级别过滤。
    • 群成员标记:群主/管理员可为成员设置仅工作人员可见的标记(客服场景的客户备注)。
    • 连接注册表锁分片:ClientManager 连接集与在线索引分片化(默认 32 片,2 的幂),高并发下消除全局锁竞争。
    • 正确性修复:会话摘要以权威未读列覆盖(防漂移)· 房间 mark-read 全区间补发已读回执 · OpenAPI 入站接口不再向调用方泄露原始数据库错误文本。
  • v1.9.02026-07配套 SDK 1.8.0
    • 会话体验三件套(服务端 + 四端 SDK):手动标记未读(每会话、多端同步、真读自动清除)· 草稿跨端同步(last-write-wins)· 定时免打扰/静默时段(配置时段内抑制离线推送)。四端(JS/TS、Dart、Swift、Kotlin)提供 typed 封装 operations.markUnread、drafts.set/clear、push.getDnd/setDnd。
    • 独立 consumer 观测:persist consumer 可选开放 /metrics 与 /healthz·/livez·/readyz。
  • v1.8.02026-07配套 SDK 1.7.0
    • 数据治理控制面(企业版):数据清单、访问/导出/删除案件、法律保留、保留清理预览/执行,以及独立的 governance:read / governance:write 权限。
    • 默认失败关闭:删除与保留清理默认关闭,须显式配置方可执行;尊重有效法律保留,并持久记录运行证据。
    • 治理 OpenAPI 与运行手册:11 个类型化接口,附映射到个保法/GDPR 的双语法律审查指南(不作认证承诺)。
    • 凭证卫生:CI 新增被跟踪文件密钥扫描。
  • v1.7.02026-07配套 SDK 1.7.0
    • 完整服务端 OpenAPI 3.1 契约:所有面向客户的 HTTP 路由均被描述,经 /openapi.{yaml,json} 提供,并在 CI 中防漂移。
    • WebSocket 命令全部 SDK 化:最后 25 个命令进入协议目录;四端 SDK 新增 operations API。
    • 官网依赖安全升级:Astro 升级越过已报 npm 告警,静态构建保持通过。
  • v1.6.02026-07配套 SDK 1.6.0
    • 四端弱网恢复:建连超时、无入站流量连接退役、带抖动的指数重连退避。
    • 双向历史分页:historyPage() 支持 before/after/seq 游标;原数组返回的 history() 保持兼容。
    • 生产级健康探针:仅查进程的 /livez 与依赖感知的 /readyz(Redis / 数据库 / 消息代理),并保留 /healthz。
  • v1.2.02026-07
    • 对象存储(S3 兼容 + 内置 MinIO)。
    • SDK relations helper。
    • 多人通话上限。
    • 移动端语音消息。
  • v1.1.02026-07
    • 位置与名片消息。
    • 移动端 H5 聊天与扫码 Demo。
    • 只读在线 Demo(含 RAG 助手)。
  • v1.0.02026-07
    • 首个正式版本——免费基础版、Docker Compose 一键启动、Docker Hub 与阿里云双镜像,amd64 / arm64 / loong64 三架构二进制与离线镜像包。
  • 2026-07
    • /openapi/v1 入站推送 API。
  • 2026-07
    • 企业通讯录。
  • 2026-07
    • 内置中文敏感词词库。
  • 2026-07
    • 基础版连接数上限提至 1,000。
  • 2026-06
    • 文档与打包:SDK 文档与中英双语的产品 / 安全 / 解决方案页面;统一为 4 个可售版本(基础 / 专业 / 企业 / 客服),由单一事实源生成。
  • 2026-06
    • 社区(超级群 + 频道)。
  • v1.17.02026-08
    • 服务端 v1.17.0:加入认证会话持久化与管理员撤销、消息 envelope 与组合详情读取、社区频道治理、推送策略、运行时配置审计和可观测性;AI 流支持取消、持久化最终 envelope 与受授权的大回复对象交付,并完成消息大小治理和多数据库迁移验证。
  • v1.16.02026-08配套 SDK 1.14.0
    • 客服版完成运营闭环升级:统一客服会话、工单、全渠道接入、智能路由、客户 360、AI 知识质量与经营报表,网站客服组件也可与宿主业务深度联动。
    • 客服管理后台新增会话中心、实时运营、客户 360、全渠道与统计报表;可按业务线配置营业时间、离线接待、路由方式和首响 SLA,邮件渠道已支持统一收发,团队话术支持审核发布、版本回溯与效果分析。
    • 智能路由可同时匹配坐席的接待状态、技能、语言、班次与并发容量,主团队繁忙时按顺序进入溢出团队;转接、主管改派和自动分配遵循同一套可用性规则,运营人员可实时查看排队等待与坐席负载。
    • 新增完整工单流程:客服会话可一键转为工单,按优先级、分类、责任人和状态推进,分别跟踪首响与解决 SLA;工单可关联多次会话、订单及其他业务对象,解决或关闭时沉淀标准解决结果。
    • AI 知识质量形成持续改进闭环:低置信回答可选择继续回答、礼貌拒答或转人工,并可向客户展示来源;真实无命中问题自动进入审查队列,运营人员可纠正答案、管理机器人版本与评测集,并用评分验证上线效果。
    • 网站客服组件新增宿主集成能力:业务页面可控制组件打开、隐藏与销毁,传入访客资料和当前页面上下文,并监听连接、消息、未读数与转人工状态;管理后台同时提供标准安装和高级集成示例。
    • 数据治理覆盖消息全生命周期:可按会话或群设置保留策略,过期消息支持归档、恢复与安全删除;完整数据导出、注销匿名化、Legal Hold、审计完整性校验和备份恢复演练进入统一管理闭环。
  • v1.15.12026-08
    • 客户端 SDK 1.13.0 发布并开放版本化下载,新增 React Native 与微信小程序适配;服务端能力与 1.15.0 保持兼容。
  • v1.15.02026-08配套 SDK 1.12.0
    • AI 客服子系统(AI 机器人、知识库检索、人机切换、通话分析)现在 NATS JetStream 下同样可用,不再仅限 RabbitMQ;内嵌单二进制模式也已打通,最小部署无需外接消息中间件。已有 NATS 部署升级需一次人工步骤,见备份恢复运行手册。
    • 服务过程可度量:每次服务自动划分会话边界并生成 AI 小结,记录时长、消息数与首次响应时间,人工会话与群客服会话同样适用;管理后台新增通话后 AI 质检页,回看通话分析与质量评分。
    • 客户满意度评价:会话结束后自动发送评分卡,客户一键打分;管理后台提供满意度明细复盘、内部标注与催评,运营趋势同步展示问卷发送量、回收率与满意率。默认关闭,需显式开启。
    • AI 长期记忆升级:客户档案字段可按业务自定义,模型自动抽取、运营手工修正优先,并与跨会话摘要、长尾事实召回一同进入对话。AI 转人工时自动生成交接简报(只推给坐席),人工的处置结论也会回写进该客户的长期记忆。客户档案与滚动摘要现已支持 MySQL 部署。
    • 坐席协作能力进入全部版本:坐席可把客户转交给指定同事,或按团队自动分配(在线且最闲优先),主管可强制改派;群客服支持认领 / 释放 / 改派;新增仅对内可见的客户备注与团队话术库。转接自带上下文简报,接手的同事不必从头翻记录。
    • 富交互消息:机器人与坐席可发送快捷回复按钮组与信息卡片,客户点选即以本人身份进入正常对话流并结构化留痕;Web 与 Flutter UIKit 均已内置渲染,不认识新类型的旧客户端自动降级为纯文本。
    • 热路径性能优化:消息负载单次解析、编解码器复用、群与房间扇出减少临时分配,高并发下 CPU 与内存开销下降,行为无变化。
    • 官网 Demo 新增访客侧客服入口:页面右下角客服气泡,默认与 AI 客服对话,一键转人工后进入坐席队列,可与坐席工作台配对演示完整流程。默认关闭。
    • 客服作业面完整上线:独立坐席工作台(企业 SSO 登录、仅启用坐席可进)、实时服务队列、首响 SLA 倒计时、会话历史与当日统计;IM 管理后台新增“客服与 AI 客服管理”,统一维护坐席、团队、客服群与话术,并复用管理员权限与审计。
  • v1.14.02026-07
    • 随客户端套件(SDK 1.11.1 / Flutter UIKit 二期)同步发版;服务端无行为变更。
  • v1.13.02026-07
    • chat-studio 演示追加:微信式消息时间分隔条(≥5 分钟才显示,气泡不再逐条带时间)、更紧凑的自适应输入框。(客户端套件同版发布 SDK 1.11.0 与 Flutter UIKit,详见 SDK 轨。)
  • v1.12.02026-07
    • chat-studio 演示视觉升级:中性微信风皮肤 + 品牌 teal、确定性首字头像、消息气泡头像列 + AI 流式光标、微信式人性化时间、微动效(遵守 reduced-motion)、product-mode 首屏品牌化。(客户端套件同版首发 Web UIKit,详见 SDK 轨。)
  • v1.11.02026-07配套 SDK 1.10.0
    • 消息体限额治理:入站请求统一闸门(websocket.max_request_bytes,默认 256KB)——超限返回新错误码 1011 Message too large(此前是断连或静默入库)且不消耗频控预算;消息段 26 个字符串字段通用字节预算(URL/路径类 4096、名称/ID 类 1024,错误信息带字段名);新增 imcore_msg_oversize_total 指标、/stat 字段与 Prometheus 告警规则;双语限额总表 docs/LIMITS.md 收口全部限额与超限行为。
    • Kubernetes umbrella chart:Helm 部署可选捆绑 PostgreSQL / Redis / RabbitMQ / MinIO 子 chart(values-bundled.yaml 一键拉起全栈),并编排数据库迁移 Job;chart appVersion 即默认镜像 tag。
  • v1.10.12026-07
    • 部署体验补丁:发行包新增 demo_token(一条命令生成测试 JWT,配合快速开始的连通验证);配置模板默认数据库改为 PostgreSQL,database.driver 开关说明补全(migrate 与服务端同读一个开关);修复 MySQL 部署路径——ai_tools 建表语句在 MySQL 8 无法应用、融云建库脚本误入迁移目录导致 bin/migrate 中断、运营趋势 DATE 列时区偏移;CI 新增 MySQL 集成测试作业,双数据库持续兜底。
  • v1.10.02026-07配套 SDK 1.9.0
    • 消息扩展 Key/Value:为单条消息附加可增改删的 KV 扩展(chat_{dm,group,room}_expand),投票、接龙、问卷、任务状态的通用底座。u:<userID>: 私有前缀仅本人可写删(防篡改),公共 key 仅消息发送者;每 key last-write-wins,服务端逐消息串行化防并发丢写;实时广播 + 多端同步 + 离线历史回源,零 DDL。
    • Typed @提及目标:@用户 / @角色 / @here / @all 结构化提及(服务端解析与鉴权),配套按提及级别的推送偏好。
    • 群维度个人推送级别:每用户每群可设 all / mentions / direct / none,离线推送按级别过滤。
    • 群成员标记:群主/管理员可为成员设置仅工作人员可见的标记(客服场景的客户备注)。
    • 连接注册表锁分片:ClientManager 连接集与在线索引分片化(默认 32 片,2 的幂),高并发下消除全局锁竞争。
    • 正确性修复:会话摘要以权威未读列覆盖(防漂移)· 房间 mark-read 全区间补发已读回执 · OpenAPI 入站接口不再向调用方泄露原始数据库错误文本。
  • v1.9.02026-07配套 SDK 1.8.0
    • 会话体验三件套(服务端 + 四端 SDK):手动标记未读(每会话、多端同步、真读自动清除)· 草稿跨端同步(last-write-wins)· 定时免打扰/静默时段(配置时段内抑制离线推送)。四端(JS/TS、Dart、Swift、Kotlin)提供 typed 封装 operations.markUnread、drafts.set/clear、push.getDnd/setDnd。
    • 独立 consumer 观测:persist consumer 可选开放 /metrics 与 /healthz·/livez·/readyz。
  • v1.8.02026-07
    • 凭证卫生:CI 新增被跟踪文件密钥扫描。
  • v1.7.02026-07配套 SDK 1.7.0
    • 完整服务端 OpenAPI 3.1 契约:所有面向客户的 HTTP 路由均被描述,经 /openapi.{yaml,json} 提供,并在 CI 中防漂移。
    • WebSocket 命令全部 SDK 化:最后 25 个命令进入协议目录;四端 SDK 新增 operations API。
    • 官网依赖安全升级:Astro 升级越过已报 npm 告警,静态构建保持通过。
  • v1.6.02026-07配套 SDK 1.6.0
    • 四端弱网恢复:建连超时、无入站流量连接退役、带抖动的指数重连退避。
    • 双向历史分页:historyPage() 支持 before/after/seq 游标;原数组返回的 history() 保持兼容。
    • 生产级健康探针:仅查进程的 /livez 与依赖感知的 /readyz(Redis / 数据库 / 消息代理),并保留 /healthz。
  • v1.2.02026-07
    • 对象存储(S3 兼容 + 内置 MinIO)。
    • AI 通话后分析(客服版)。
    • SDK ai 流式。
    • SDK relations helper。
    • 多人通话上限。
    • 移动端语音消息。
  • v1.1.02026-07
    • 位置与名片消息。
    • 移动端 H5 聊天与扫码 Demo。
    • 只读在线 Demo(含 RAG 助手)。
  • v1.0.02026-07
    • 首个正式版本——免费基础版、Docker Compose 一键启动、Docker Hub 与阿里云双镜像,amd64 / arm64 / loong64 三架构二进制与离线镜像包。
  • 2026-07
    • /openapi/v1 入站推送 API。
  • 2026-07
    • 企业通讯录。
  • 2026-07
    • 内置中文敏感词词库。
  • 2026-07
    • 基础版连接数上限提至 1,000。
  • 2026-06
    • 文档与打包:SDK 文档与中英双语的产品 / 安全 / 解决方案页面;统一为 4 个可售版本(基础 / 专业 / 企业 / 客服),由单一事实源生成。

客户端 SDK

按平台查看四端 SDK 的更新记录。

  • v1.15.02026-08
    • 四端 SDK 与 UIKit 升级:新增消息 envelope/组合消息类型、服务端消息限额动态刷新、认证撤销后的重认证状态与离线队列保护,并补齐社区治理、AI 流取消和大回复对象引用能力;Web 与 Flutter UIKit 同步更新会话列表和消息流的一致性处理。
  • v1.14.02026-08
    • 四端 SDK 新增类型化客服工作台 API,覆盖工作台启动、客户转接、客户档案、内部备注、群客服认领,以及路由变化通知,可直接用于构建自定义坐席端。
  • v1.13.02026-08
    • JavaScript / TypeScript SDK 新增 React Native 与微信小程序平台入口。React Native 适配 AsyncStorage、AppState、NetInfo 与移动端 WebSocket;微信小程序适配 SocketTask、异步存储、前后台与网络重连,以及 wx.uploadFile。两个入口均包含在同一份版本化 JS SDK 安装包中。
  • v1.12.02026-08
    • 新增 PC / Electron 适配层:IM 连接、JWT、缓存、离线队列和媒体上传留在主进程;preload 仅暴露受限 transport,renderer 继续使用完整 typed API。双入口隔离 Node 文件能力,IPC 校验来源窗口与协议命令,并提供 userData 原子文件存储。
    • 四端 SDK 新增客服作业协议:工作台启动信息、服务队列、会话历史与统计,以及群客服认领 / 释放 / 改派与路由变更通知,可直接接入自定义坐席界面。新增交互消息回答接口(Web 与 Dart 提供 typed 封装),Web 与 Flutter UIKit 内置快捷回复按钮渲染与已答状态同步。
  • v1.11.12026-07
    • Flutter UIKit 二期——生产可用:历史分页(上滑加载更早消息,进入会话稳定落底)、已读上报(进入会话/新消息/回到前台自动清未读,含会话列表本地清零接线)、乐观发送与失败重试(消息即时上屏,失败可重发/删除)、多媒体消息渲染(图片含全屏查看器,视频/语音/文件卡片经 onOpenMedia 交宿主)、撤回/编辑/删除/表情回应实时同步与长按操作菜单(按权限与消息状态显隐)、暗色主题(ImcoreTheme.dark(),值集即双端主题规范)。修复:四端 SDK(TS/Kotlin/Swift/Dart)媒体上传路径纠正为 /user/chat/upload(此前对服务端恒 404)。已知限制:Flutter Web 上图片加载受浏览器 CORS 限制,移动端与桌面端不受影响。
  • v1.11.02026-07
    • Flutter UIKit 组件库 imcore_uikit(首期):与 Web 版同一套组件契约与主题令牌——ImcoreScope/会话列表/消息流/输入框/连接状态横幅 + headless 控制器(可自绘 UI),基于 imcore_sdk(兄弟目录 path 依赖),内置 example 应用,所有 edition 均含,发布产物 imcore-uikit-dart-<ver>.tar.gz。Dart ChatMessage.messageId 类型由 int? 改为 String?(服务端消息 ID 为 UUIDv7 字符串,旧类型解析必崩——Dart 源码级不兼容变更);Web UIKit 三处修复(历史加载与在途推送合并不丢消息、发送失败不覆盖新输入的草稿、认证完成后自动重拉会话与历史)。
  • v1.10.02026-07
    • Web UIKit 组件库 @imcore/uikit(首发):基于 @imcore/sdk 的 React 聊天 UI——会话列表 / 消息流 / 输入框 / 连接状态横幅,开箱即用,所有 edition 均含;主题走 CSS 变量(--imcore-* 及与 chat-studio 共用的 --bubble-* 令牌),另有 headless hooks(useConnectionState/useConversations/useMessages)供自建 UI。
    • 客户端 SDK 1.10.0:四端新增 maxRequestBytes 发送前自检(默认 262144,<=0 关闭)——超限请求本地即返 RequestError 1011(message 含 local precheck 与实际字节数),不产生网络请求、不留挂起项;错误码常量组(ErrorCodes 等,含 1011)由 clients/protocol.yaml 统一生成,四端可程序化识别服务端错误。
  • v1.9.02026-07
    • 客户端 SDK 1.9.0:四端新增群成员禁言/踢人 typed 封装(group.muteMember / group.kickMember);新增 chat_{dm,group,room}_expand(消息扩展)、typed @提及、群推送级别、成员标记命令常量与 API 参考。
  • v1.5.02026-07
    • 客户端 SDK 1.5.0:群治理(muteAll、角色、转让、解散、入群申请、历史策略)与定向可见 group.send。
  • v1.4.02026-07
    • 客户端 SDK 1.4.0:实时信令(RTC)—— 四端 typed 封装(仅信令;媒体/peer connection 由你的 App 持有)。
  • v1.3.02026-07
    • 客户端 SDK 1.3.0:消息生命周期(编辑 / 撤回 / 删除、typing、已读回执)与四端企业目录;SDK 版本与服务端解耦。
  • 2026-07
    • 四端 SDK 版本化下载。
  • v1.02026-06
    • 四个官方类型化 SDK:JavaScript/TypeScript、Dart/Flutter、Swift/iOS、Kotlin/Android(v1)。
  • v1.15.02026-08
    • 四端 SDK 与 UIKit 升级:新增消息 envelope/组合消息类型、服务端消息限额动态刷新、认证撤销后的重认证状态与离线队列保护,并补齐社区治理、AI 流取消和大回复对象引用能力;Web 与 Flutter UIKit 同步更新会话列表和消息流的一致性处理。
  • v1.14.02026-08
    • 四端 SDK 新增类型化客服工作台 API,覆盖工作台启动、客户转接、客户档案、内部备注、群客服认领,以及路由变化通知,可直接用于构建自定义坐席端。
  • v1.12.02026-08
    • 四端 SDK 新增客服作业协议:工作台启动信息、服务队列、会话历史与统计,以及群客服认领 / 释放 / 改派与路由变更通知,可直接接入自定义坐席界面。新增交互消息回答接口(Web 与 Dart 提供 typed 封装),Web 与 Flutter UIKit 内置快捷回复按钮渲染与已答状态同步。
  • v1.11.12026-07
    • Flutter UIKit 二期——生产可用:历史分页(上滑加载更早消息,进入会话稳定落底)、已读上报(进入会话/新消息/回到前台自动清未读,含会话列表本地清零接线)、乐观发送与失败重试(消息即时上屏,失败可重发/删除)、多媒体消息渲染(图片含全屏查看器,视频/语音/文件卡片经 onOpenMedia 交宿主)、撤回/编辑/删除/表情回应实时同步与长按操作菜单(按权限与消息状态显隐)、暗色主题(ImcoreTheme.dark(),值集即双端主题规范)。修复:四端 SDK(TS/Kotlin/Swift/Dart)媒体上传路径纠正为 /user/chat/upload(此前对服务端恒 404)。已知限制:Flutter Web 上图片加载受浏览器 CORS 限制,移动端与桌面端不受影响。
  • v1.11.02026-07
    • Flutter UIKit 组件库 imcore_uikit(首期):与 Web 版同一套组件契约与主题令牌——ImcoreScope/会话列表/消息流/输入框/连接状态横幅 + headless 控制器(可自绘 UI),基于 imcore_sdk(兄弟目录 path 依赖),内置 example 应用,所有 edition 均含,发布产物 imcore-uikit-dart-<ver>.tar.gz。Dart ChatMessage.messageId 类型由 int? 改为 String?(服务端消息 ID 为 UUIDv7 字符串,旧类型解析必崩——Dart 源码级不兼容变更);Web UIKit 三处修复(历史加载与在途推送合并不丢消息、发送失败不覆盖新输入的草稿、认证完成后自动重拉会话与历史)。
  • v1.10.02026-07
    • 客户端 SDK 1.10.0:四端新增 maxRequestBytes 发送前自检(默认 262144,<=0 关闭)——超限请求本地即返 RequestError 1011(message 含 local precheck 与实际字节数),不产生网络请求、不留挂起项;错误码常量组(ErrorCodes 等,含 1011)由 clients/protocol.yaml 统一生成,四端可程序化识别服务端错误。
  • v1.9.02026-07
    • 客户端 SDK 1.9.0:四端新增群成员禁言/踢人 typed 封装(group.muteMember / group.kickMember);新增 chat_{dm,group,room}_expand(消息扩展)、typed @提及、群推送级别、成员标记命令常量与 API 参考。
  • v1.5.02026-07
    • 客户端 SDK 1.5.0:群治理(muteAll、角色、转让、解散、入群申请、历史策略)与定向可见 group.send。
  • v1.4.02026-07
    • 客户端 SDK 1.4.0:实时信令(RTC)—— 四端 typed 封装(仅信令;媒体/peer connection 由你的 App 持有)。
  • v1.3.02026-07
    • 客户端 SDK 1.3.0:消息生命周期(编辑 / 撤回 / 删除、typing、已读回执)与四端企业目录;SDK 版本与服务端解耦。
  • 2026-07
    • 四端 SDK 版本化下载。
  • v1.02026-06
    • 四个官方类型化 SDK:JavaScript/TypeScript、Dart/Flutter、Swift/iOS、Kotlin/Android(v1)。
  • v1.15.02026-08
    • 四端 SDK 与 UIKit 升级:新增消息 envelope/组合消息类型、服务端消息限额动态刷新、认证撤销后的重认证状态与离线队列保护,并补齐社区治理、AI 流取消和大回复对象引用能力;Web 与 Flutter UIKit 同步更新会话列表和消息流的一致性处理。
  • v1.14.02026-08
    • 四端 SDK 新增类型化客服工作台 API,覆盖工作台启动、客户转接、客户档案、内部备注、群客服认领,以及路由变化通知,可直接用于构建自定义坐席端。
  • v1.12.02026-08
    • 四端 SDK 新增客服作业协议:工作台启动信息、服务队列、会话历史与统计,以及群客服认领 / 释放 / 改派与路由变更通知,可直接接入自定义坐席界面。新增交互消息回答接口(Web 与 Dart 提供 typed 封装),Web 与 Flutter UIKit 内置快捷回复按钮渲染与已答状态同步。
  • v1.11.12026-07
    • Flutter UIKit 二期——生产可用:历史分页(上滑加载更早消息,进入会话稳定落底)、已读上报(进入会话/新消息/回到前台自动清未读,含会话列表本地清零接线)、乐观发送与失败重试(消息即时上屏,失败可重发/删除)、多媒体消息渲染(图片含全屏查看器,视频/语音/文件卡片经 onOpenMedia 交宿主)、撤回/编辑/删除/表情回应实时同步与长按操作菜单(按权限与消息状态显隐)、暗色主题(ImcoreTheme.dark(),值集即双端主题规范)。修复:四端 SDK(TS/Kotlin/Swift/Dart)媒体上传路径纠正为 /user/chat/upload(此前对服务端恒 404)。已知限制:Flutter Web 上图片加载受浏览器 CORS 限制,移动端与桌面端不受影响。
  • v1.11.02026-07
    • Flutter UIKit 组件库 imcore_uikit(首期):与 Web 版同一套组件契约与主题令牌——ImcoreScope/会话列表/消息流/输入框/连接状态横幅 + headless 控制器(可自绘 UI),基于 imcore_sdk(兄弟目录 path 依赖),内置 example 应用,所有 edition 均含,发布产物 imcore-uikit-dart-<ver>.tar.gz。Dart ChatMessage.messageId 类型由 int? 改为 String?(服务端消息 ID 为 UUIDv7 字符串,旧类型解析必崩——Dart 源码级不兼容变更);Web UIKit 三处修复(历史加载与在途推送合并不丢消息、发送失败不覆盖新输入的草稿、认证完成后自动重拉会话与历史)。
  • v1.10.02026-07
    • 客户端 SDK 1.10.0:四端新增 maxRequestBytes 发送前自检(默认 262144,<=0 关闭)——超限请求本地即返 RequestError 1011(message 含 local precheck 与实际字节数),不产生网络请求、不留挂起项;错误码常量组(ErrorCodes 等,含 1011)由 clients/protocol.yaml 统一生成,四端可程序化识别服务端错误。
    • Swift SDK 破坏性变更:ImcoreClient.send(_:_:) 由 async -> Int 改为 async throws -> Int(发送前自检需要抛错,Swift 的 checked-error 模型无法不改签名);现有调用方需加 try。SDK 尚未上架包管理器,趁首发前窗口落地。
  • v1.9.02026-07
    • 客户端 SDK 1.9.0:四端新增群成员禁言/踢人 typed 封装(group.muteMember / group.kickMember);新增 chat_{dm,group,room}_expand(消息扩展)、typed @提及、群推送级别、成员标记命令常量与 API 参考。
  • v1.5.02026-07
    • 客户端 SDK 1.5.0:群治理(muteAll、角色、转让、解散、入群申请、历史策略)与定向可见 group.send。
  • v1.4.02026-07
    • 客户端 SDK 1.4.0:实时信令(RTC)—— 四端 typed 封装(仅信令;媒体/peer connection 由你的 App 持有)。
  • v1.3.02026-07
    • 客户端 SDK 1.3.0:消息生命周期(编辑 / 撤回 / 删除、typing、已读回执)与四端企业目录;SDK 版本与服务端解耦。
  • 2026-07
    • 四端 SDK 版本化下载。
  • v1.02026-06
    • 四个官方类型化 SDK:JavaScript/TypeScript、Dart/Flutter、Swift/iOS、Kotlin/Android(v1)。
  • v1.15.02026-08
    • 四端 SDK 与 UIKit 升级:新增消息 envelope/组合消息类型、服务端消息限额动态刷新、认证撤销后的重认证状态与离线队列保护,并补齐社区治理、AI 流取消和大回复对象引用能力;Web 与 Flutter UIKit 同步更新会话列表和消息流的一致性处理。
  • v1.14.02026-08
    • 四端 SDK 新增类型化客服工作台 API,覆盖工作台启动、客户转接、客户档案、内部备注、群客服认领,以及路由变化通知,可直接用于构建自定义坐席端。
  • v1.12.02026-08
    • 四端 SDK 新增客服作业协议:工作台启动信息、服务队列、会话历史与统计,以及群客服认领 / 释放 / 改派与路由变更通知,可直接接入自定义坐席界面。新增交互消息回答接口(Web 与 Dart 提供 typed 封装),Web 与 Flutter UIKit 内置快捷回复按钮渲染与已答状态同步。
  • v1.11.12026-07
    • Flutter UIKit 二期——生产可用:历史分页(上滑加载更早消息,进入会话稳定落底)、已读上报(进入会话/新消息/回到前台自动清未读,含会话列表本地清零接线)、乐观发送与失败重试(消息即时上屏,失败可重发/删除)、多媒体消息渲染(图片含全屏查看器,视频/语音/文件卡片经 onOpenMedia 交宿主)、撤回/编辑/删除/表情回应实时同步与长按操作菜单(按权限与消息状态显隐)、暗色主题(ImcoreTheme.dark(),值集即双端主题规范)。修复:四端 SDK(TS/Kotlin/Swift/Dart)媒体上传路径纠正为 /user/chat/upload(此前对服务端恒 404)。已知限制:Flutter Web 上图片加载受浏览器 CORS 限制,移动端与桌面端不受影响。
  • v1.11.02026-07
    • Flutter UIKit 组件库 imcore_uikit(首期):与 Web 版同一套组件契约与主题令牌——ImcoreScope/会话列表/消息流/输入框/连接状态横幅 + headless 控制器(可自绘 UI),基于 imcore_sdk(兄弟目录 path 依赖),内置 example 应用,所有 edition 均含,发布产物 imcore-uikit-dart-<ver>.tar.gz。Dart ChatMessage.messageId 类型由 int? 改为 String?(服务端消息 ID 为 UUIDv7 字符串,旧类型解析必崩——Dart 源码级不兼容变更);Web UIKit 三处修复(历史加载与在途推送合并不丢消息、发送失败不覆盖新输入的草稿、认证完成后自动重拉会话与历史)。
  • v1.10.02026-07
    • 客户端 SDK 1.10.0:四端新增 maxRequestBytes 发送前自检(默认 262144,<=0 关闭)——超限请求本地即返 RequestError 1011(message 含 local precheck 与实际字节数),不产生网络请求、不留挂起项;错误码常量组(ErrorCodes 等,含 1011)由 clients/protocol.yaml 统一生成,四端可程序化识别服务端错误。
  • v1.9.02026-07
    • 客户端 SDK 1.9.0:四端新增群成员禁言/踢人 typed 封装(group.muteMember / group.kickMember);新增 chat_{dm,group,room}_expand(消息扩展)、typed @提及、群推送级别、成员标记命令常量与 API 参考。
    • Kotlin SDK:共享 OkHttp 客户端弱网加固(显式 connectTimeout / pingInterval;fastFallback 待 OkHttp 5)。
  • v1.5.02026-07
    • 客户端 SDK 1.5.0:群治理(muteAll、角色、转让、解散、入群申请、历史策略)与定向可见 group.send。
  • v1.4.02026-07
    • 客户端 SDK 1.4.0:实时信令(RTC)—— 四端 typed 封装(仅信令;媒体/peer connection 由你的 App 持有)。
  • v1.3.02026-07
    • 客户端 SDK 1.3.0:消息生命周期(编辑 / 撤回 / 删除、typing、已读回执)与四端企业目录;SDK 版本与服务端解耦。
  • 2026-07
    • 四端 SDK 版本化下载。
  • v1.02026-06
    • 四个官方类型化 SDK:JavaScript/TypeScript、Dart/Flutter、Swift/iOS、Kotlin/Android(v1)。