SOLUTION
直播间互动 + 买卖家私信 + 自动客服
先明确这个场景真正难在哪里，再决定需要怎样的通信底座。
带货直播要高并发互动，售前售后要私信和客服，消息还要回流到你的交易系统。
围绕业务目标组合能力，而不是堆叠孤立功能。
直播间聊天室（高并发互动）
礼物消息与动效
买卖家 1v1 私信
消息回调 / 路由，接入订单与风控
AI 智能客服（售前售后）
内容审核 / 敏感词