Nhắn tin tự triển khai · Kiến tạo cho toàn quyền kiểm soát
Một tệp nhị phân Go duy nhất vận hành nhóm chat, phòng livestream và DM. Dữ liệu, khóa và chính sách truy cập luôn nằm trong tầm kiểm soát của bạn — kèm bản miễn phí để bắt đầu.
Một bộ máy · Ba hình thái hội thoại
Nhắn tin giữa người dùng, tương tác livestream đông người và hỗ trợ AI đến nhân viên đều dùng chung một hệ thống tài khoản, tin nhắn và phân quyền.
Nhóm & DM
Nhóm, DM, tìm kiếm toàn cục, trích dẫn/chỉnh sửa, chuyển tiếp gộp, ghim, trạng thái đã đọc và reaction hoạt động ngay lập tức trên Web, iOS, Android và giao thức máy chủ.
Phòng livestream
Tin nhắn phòng, trạng thái online, kiểm duyệt nội dung và giới hạn tần suất cùng chạy trên một luồng tin cậy.
Chăm sóc khách hàng bằng AI
RAG, gọi công cụ, bộ nhớ và bàn giao cho nhân viên nằm ngay trên luồng tin nhắn gốc — không phải ghép thêm một hệ thống chăm sóc khách hàng thứ hai.
Order A1042 shipped — can I still change the address?
Found it — submitting the address change.
update_address0.4s · okAddress updated — it arrives tomorrow.
AI CUSTOMER SERVICE · BUILT INTO THE ENGINE
Chín kênh hội tụ về một luồng hội thoại duy nhất: AI trả lời 24/7 và nhân viên tiếp quản ngay từ workspace đầy đủ. Dữ liệu, khóa mô hình và báo cáo chất lượng đều nằm trong biên giới triển khai của bạn.
RAG + gọi công cụ, trả lời streaming
hàng đợi / SLA / chuyển nhóm, đồng bộ ngữ cảnh
phân tích sau cuộc gọi, tóm tắt, ticket
hàng đợi, SLA, lịch sử & thống kê
gợi ý trả lời kèm báo cáo tỷ lệ áp dụng
bài tự phục vụ tại /help
hàng đợi hoặc AI dự phòng, tin nhắn offline
pgvector, dựa trên tài liệu của bạn
kích hoạt trễ, nhắm theo URL, tùy chỉnh nội dung
Từ con số 0 đến môi trường sản xuất
Kiểm chứng với một tiến trình, sau đó mở rộng theo lưu lượng thật. Môi trường phát triển và sản xuất dùng chung giao thức và mã nguồn.
Kết nối một tệp nhị phân Go với PostgreSQL và Redis, chạy lên trong vài phút.
Mở một kết nối WebSocket phía client; backend của bạn đồng bộ tài khoản và sự kiện qua gRPC.
Thêm RabbitMQ hoặc NATS để mở rộng ngang nhiều instance; môi trường sản xuất dùng Kubernetes + Helm cho triển khai luân phiên và tự động co giãn.
# build and start
$ make build-basic
$ ./bin/basic/websocket
✓ http+ws :8080
✓ grpc :9001
✓ metrics :9090
● IMCore đã sẵn sàngBenchmark thực tế · không thổi phồng
Đo trên Alibaba Cloud cn-hangzhou, 2026-07. Máy khác, kích thước tin nhắn khác và cấu trúc phòng khác sẽ cho kết quả khác — hãy chạy lại benchmark theo đặc thù hệ thống của bạn.
Sản phẩm đi kèm trình tạo tải và công cụ báo cáo (loadtest / satreport) để bạn chạy lại đúng tham số, kịch bản và JSON kết quả trong môi trường của mình — con số tái lập được phía bạn, chứ không chỉ là lời nói của chúng tôi.
Lưu lượng được dựng theo nhịp người thật đang gõ tin (trong giới hạn 4 tin/giây mỗi người dùng của máy chủ), không phải một kết nối đẩy liên tục để thổi phồng thông lượng.
Chúng tôi công bố mức không lỗi, không mất gói với độ trễ thấp — 10,000 kết nối, p99 153ms, không mất gói (nhất quán qua hai lần chạy lại độc lập). Vượt cao hơn nghĩa là mở rộng ngang (mục tiếp theo), không phải vắt kiệt một node đến sát giới hạn.
RabbitMQ / NATS mở rộng theo chiều ngang; dung lượng tăng gần tuyến tính theo số instance websocket — lấy con số một node nhân với số instance của bạn.
Một mã nguồn · Từ một node đến cụm
Giao thức client giữ nguyên. Bắt đầu với gửi trực tiếp, sau đó thêm RabbitMQ hoặc NATS để mở rộng websocket, worker lưu trữ, AI và đồng bộ.
Bảo mật chính là mô hình triển khai
Thay vì gửi gắm cho một nhà cung cấp dịch vụ nữa, hãy vận hành IMCore trong mạng, biên quản lý khóa và kiểm toán của chính bạn.
Bảo mật & triển khai riêng tư →Chủ quyền dữ liệu · tự triển khai, không rời khỏi
Kiểm soát vòng đời · lưu giữ / lưu án / xuất / xóa
Bảo vệ kiểm toán · legal hold / chuỗi HMAC / che dữ liệu
Chứng cứ khôi phục · sao lưu phục hồi / diễn tập RPO-RTO
Bắt đầu miễn phí · Nâng cấp khi thực sự cần
Bản Basic miễn phí mãi mãi. Chỉ thêm cụm máy chủ, console quản trị hay chăm sóc khách hàng AI khi thực sự cần — không bao giờ cộng chi phí theo DAU.
Lõi IM một instance, khởi đầu tự triển khai
Một instance với push / kiểm duyệt / callback — hiệu năng chi phí tốt cho sản phẩm thực tế
Mở rộng thành cụm với push / kiểm duyệt / callback — sẵn sàng cho production
Pro + console quản trị + Community (siêu nhóm & kênh) + đồng bộ bên ngoài
Pro + trọn bộ chăm sóc khách hàng bằng AI
Sẵn sàng làm chủ cuộc hội thoại?
Chia sẻ số kết nối đồng thời, lưu lượng tin nhắn mỗi ngày và môi trường triển khai để nhận tư vấn cụ thể về bản dùng và cấu trúc hệ thống.
Chúng tôi thường phản hồi trong vòng một ngày làm việc