الخطط والأسعار
اختر الإصدار الذي يناسب مرحلتك
من الاستضافة الذاتية المجانية إلى الإتاحة العالية للمؤسسات، كل قدرة وكل حد للتكلفة واضح ومعلن.
إصدار Basic
نواة مراسلة بنسخة واحدة، نقطة انطلاق ذاتية الاستضافة
Plus
خادم واحد مع الإشعارات الفورية والإشراف على المحتوى ومعاودة الاتصال — قيمة إنتاجية ممتازة
إصدار Pro
قابل للتوسع عبر العناقيد مع إشعارات / إشراف / استدعاءات — جاهز للإنتاج
إصدار Enterprise
Pro + لوحة الإدارة + المجتمعات (مجموعات ضخمة وقنوات) + مزامنة خارجية
إصدار Customer Service
Pro + حزمة خدمة عملاء AI متكاملة
الشراء الدائم ترخيص مدى الحياة مع نافذة تحديث لمدة سنة؛ جدّد بنسبة 10% من سعر الشراء سنويًا، وواصل تشغيل أي إصدار صدر ضمن النافذة للأبد. لعرض أسعار المؤسسات والجهات الحكومية تواصل مع المبيعات.
مصفوفة القدرات
مقارنة الميزات
| إصدار Basic | Plus | إصدار Pro | إصدار Enterprise | إصدار Customer Service | |
|---|---|---|---|---|---|
| نواة المراسلة | |||||
| محادثات مجموعات وغرف مباشرة ومحادثات فردية | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| رسائل وسائط غنية (صور / فيديو / ملفات / صوت) | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| عمليات الرسائل (اقتباس / تعديل / إعادة توجيه مدمجة / تثبيت / سحب / حذف / تفاعلات) | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| بحث شامل في الرسائل عبر المحادثات الخاصة والمجموعات (الإنجليزية / CJK) | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| توسعة الرسائل KV (استطلاعات / سلاسل تسجيل / مسوحات / حالة مهام) | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| إيصالات القراءة والتسليم وحالة الاتصال ومؤشر الكتابة | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| إدارة المجموعات (أدوار / إعلانات / مجموعات مستخدمين / إشراف) | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| إشارات مكالمات الصوت والفيديو (فردي / جماعي / PK) | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| رسائل الهدايا والمؤثرات | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| WebSocket + gRPC | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| تحميل الوسائط (OSS) | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| مكتبات مكوّنات UIKit (Web/React + Flutter، واجهة محادثة جاهزة للاستخدام) | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| الأداء والتوسع | |||||
| توسع أفقي عبر RabbitMQ | — | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| توسع أفقي عبر NATS JetStream | — | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| ترميز عالي الأداء عبر Protobuf | — | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| إشعارات لأجهزة متعددة (APNs / FCM / Huawei / Honor / Xiaomi / OPPO / vivo) | — | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| إشراف على المحتوى | — | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| استدعاءات الرسائل (callbacks) | — | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| توجيه الرسائل | — | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| استقبال بيانات عبر OpenAPI (الملفات الشخصية / قوائم الأصدقاء) | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| الإدارة والأمان | |||||
| لوحة إدارة على الويب | — | — | — | ✓ | ✓ |
| أدوار وصلاحيات RBAC | — | — | — | ✓ | ✓ |
| سجلات تدقيق العمليات | — | — | — | ✓ | ✓ |
| بيانات اعتماد خدمة OpenAPI (نطاقات / انتهاء صلاحية / حصص مشتركة / تدقيق) | — | — | — | ✓ | ✓ |
| احتفاظ بالرسائل حسب النطاق / أرشفة في تخزين كائنات / حذف قابل للاستعادة | — | — | — | ✓ | ✓ |
| تصدير البيانات / الحذف وإخفاء الهوية / تعليق قانوني (Legal Hold) | — | — | — | ✓ | ✓ |
| تدقيق مقاوم للتلاعب / إخفاء البيانات الحساسة / أدوات تدريب RPO-RTO | — | — | — | ✓ | ✓ |
| عمليات المؤسسات | |||||
| لوحة اتجاهات التشغيل (DAU / حجم الرسائل) | — | — | — | ✓ | — |
| مزامنة أنظمة الأعمال الخارجية (مستخدمون / أصدقاء / سجل الرسائل، مع إتاحة عالية) | — | — | — | ✓ | — |
| الترحيل من RongCloud | — | — | — | ✓ | — |
| المجتمعات (مجموعات ضخمة وقنوات) | — | — | — | ✓ | — |
| خدمة عملاء AI | |||||
| روبوهات AI للمحادثات الخاصة بردود متدفقة | — | — | — | — | ✓ |
| التحويل إلى موظف بشري والعودة إلى AI | — | — | — | — | ✓ |
| مساحة عمل الموظفين (قائمة انتظار / SLA / سجل / إحصاءات) | — | — | — | — | ✓ |
| فرق الموظفين وإعادة التعيين من المشرف واستلام خدمة المجموعات | — | — | — | — | ✓ |
| قاعدة معرفية RAG (pgvector) | — | — | — | — | ✓ |
| أدوات استدعاء الدوال (Function Calling) | — | — | — | — | ✓ |
| تحويل الرسائل الصوتية إلى نص | — | — | — | — | ✓ |
| صوت دعم داخل المتصفح (توجيه قوائم الانتظار / اتصال عكسي من الموظف / توسعة CPaaS) | — | — | — | — | ✓ |
| خطاطيف قواعد beforeChat | — | — | — | — | ✓ |
| ذاكرة AI طويلة المدى | — | — | — | — | ✓ |
| تحليل AI بعد المكالمة (جودة / تلخيص / تذاكر) | — | — | — | — | ✓ |
| موظف فيديو رقمي (ينطق ردود الروبوت عبر Volcengine FlowAct) | — | — | — | — | ✓ |
| RAG 知识库（pgvector） | — | — | — | — | ✓ |
| Function Calling 工具调用 | — | — | — | — | ✓ |
| 语音消息转写 | — | — | — | — | ✓ |
| 网页内客服语音（排队路由 / 坐席回呼 / CPaaS 扩展） | — | — | — | — | ✓ |
| beforeChat 规则钩子 | — | — | — | — | ✓ |
| AI 长期记忆 | — | — | — | — | ✓ |
| 通话后 AI 分析（质检 / 摘要 / 工单） | — | — | — | — | ✓ |
| 数字人视频客服（火山 FlowAct 数字人口播 bot 回复） | — | — | — | ✓ | ✓ |
| الحجم والحصص | |||||
| الاتصالات المتزامنة | 2,000 | 2,000 | 10,000 | 50,000 | 10,000 |
| عدد نسخ النشر | 1 | 1 | 3 | 20 | 5 |
| الحد اليومي للرسائل | 50,000 | 200,000 | 1,000,000 | ∞ | 500,000 |
| عدد روبوهات AI | 0 | 0 | 0 | 0 | 20 |
| عدد مستندات قاعدة المعرفة | 0 | 0 | 0 | 0 | 1,000 |
الأسئلة الشائعة
أسئلة متكررة
إلى أي مدى يتسع نطاق الإصدار المجاني؟
إصدار Basic مجاني حتى للاستخدام التجاري: خادم واحد و2000 اتصال متزامن و50 ألف رسالة يوميًا — نحو 1000 مستخدم نشط يوميًا. ارقِ إلى إصدار تجاري عندما تحتاج عنقودًا أو إشعارات فورية أو إشرافًا على المحتوى أو نطاقًا أكبر.
كيف يُسلَّم IMCore وكيف يُنشر؟
يُسلَّم IMCore كملفات ثنائية لنظام Linux مع وثائق النشر. شغّله عبر Docker Compose على جهاز واحد، أو systemd على الأجهزة المادية، أو Kubernetes + Helm لعنقود متعدد النسخ (RabbitMQ / NATS / Redis Streams). بياناتك لا تغادر بنيتك التحتية أبدًا.
ماذا يشمل الاشتراك؟ وماذا يحدث عند انتهائه؟
يشمل الاشتراك السنوي الترخيص وتحديثات الإصدارات والدعم الفني. بعد انتهائه تستمر الخدمة في العمل، لكن تتوقف التحديثات والدعم.
كيف يشتري العملاء الدوليون ويدفعون؟
تُعرض في صفحة الأسعار أسعار مرجعية بالدولار الأمريكي لكل إصدار. راسلنا على sales@balala.im أو أرسل نموذج التواصل (يمكنك ترك رقم واتساب) للتواصل مع فريق المبيعات؛ بعد تأكيد احتياجاتك نصدر عرض سعر رسميًا وطلبًا/عقدًا، وتُحدَّد طريقة الدفع وتفاصيل التسوية وفق الطلب أو العقد.
هل يمكنني الترقية بين الإصدارات؟
نعم. يتشارك Basic وPro الملف الثنائي نفسه — الترقية مجرد استبدال ترخيص؛ الانتقال إلى Enterprise أو Customer Service يستبدل بالملف الثنائي المقابل (نسختا Ultimate / AI) مع دفع فرق السعر. قاعدة البيانات والإعدادات متوافقة تمامًا.
هل يتوفر الكود المصدري؟
التسليم الافتراضي ملفات ثنائية. لترخيص الكود المصدري تواصل مع المبيعات.
ما الدعم الفني المتضمن؟
دعم عبر التذاكر ومجموعات المحادثة؛ ويشمل إصدارا Enterprise وCustomer Service مساعدة في النشر. تخضع SLA لما ينص عليه العقد.