Pelan & harga
Pilih edisi yang sesuai dengan peringkat anda
Dari self-host percuma hingga ketersediaan tinggi perusahaan, setiap keupayaan dan sempadan kos dinyatakan dengan jelas.
Edisi Basic
Teras IM satu instans, titik mula self-host
Plus
Satu tika dengan push / moderasi / callback — nilai terbaik untuk produksi
Edisi Pro
Boleh diskalakan berkluster dengan push / moderasi / panggilan balik — sedia produksi
Edisi Enterprise
Pro + konsol pentadbiran + Community (super-kumpulan & saluran) + penyegerakan luaran
Edisi Customer Service
Pro + suite penuh khidmat pelanggan AI
Beli putus kekal ialah lesen seumur hidup dengan tetingkap naik taraf 1 tahun; baharukan pada 10% harga beli putus setiap tahun, dan teruskan menjalankan sebarang keluaran dalam tetingkap selama-lamanya. Hubungi jualan untuk sebut harga perusahaan.
Matriks keupayaan
Perbandingan ciri
| Edisi Basic | Plus | Edisi Pro | Edisi Enterprise | Edisi Customer Service | |
|---|---|---|---|---|---|
| Teras IM | |||||
| Perbualan kumpulan, bilik langsung dan 1-ke-1 | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Mesej media kaya (imej / video / fail / audio) | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Operasi mesej (petik / sunting / hantar gabungan / semat / tarik balik / padam / reaksi) | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Carian mesej global merentas DM dan kumpulan (Inggeris / CJK) | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Pengembangan mesej KV (undian / rantaian pendaftaran / tinjauan / status tugas) | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Resit baca, penghantaran, kehadiran dan penanda menaip | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Pengurusan kumpulan (peranan / pengumuman / kumpulan pengguna / moderasi) | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Isyarat panggilan A/V (1-ke-1 / pelbagai pihak / PK) | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Mesej hadiah dan kesan | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| WebSocket + gRPC | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Muat naik media (OSS) | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Pustaka komponen UIKit (Web/React + Flutter, UI sembang sedia guna) | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Prestasi & Penskalaan | |||||
| Penskalaan mendatar melalui RabbitMQ | — | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Penskalaan mendatar melalui NATS JetStream | — | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Pengekodan berprestasi tinggi Protobuf | — | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Push pelbagai peranti (APNs / FCM / Huawei / Honor / Xiaomi / OPPO / vivo) | — | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Moderasi kandungan | — | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Panggilan balik mesej | — | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Penghalaan mesej | — | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Push masuk OpenAPI (profil / persahabatan) | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Pengurusan & Keselamatan | |||||
| Konsol pentadbiran web | — | — | — | ✓ | ✓ |
| Peranan dan kebenaran RBAC | — | — | — | ✓ | ✓ |
| Log audit operasi | — | — | — | ✓ | ✓ |
| Kredensial perkhidmatan OpenAPI (skop / tamat tempoh / kuota kongsi / audit) | — | — | — | ✓ | ✓ |
| Penahanan mesej berkod skop / arkib objek / pemadaman boleh pulih | — | — | — | ✓ | ✓ |
| Eksport data / pemadaman dan anonimisasi / legal hold | — | — | — | ✓ | ✓ |
| Audit kalis ubah suai / penyuntingan data sensitif / alat latihan RPO-RTO | — | — | — | ✓ | ✓ |
| Operasi Perusahaan | |||||
| Papan pemuka trend operasi (DAU / volum mesej) | — | — | — | ✓ | — |
| Penyegerakan sistem perniagaan luaran (pengguna / persahabatan / sejarah, dengan HA) | — | — | — | ✓ | — |
| Penghijrahan RongCloud | — | — | — | ✓ | — |
| Community (super-kumpulan & saluran) | — | — | — | ✓ | — |
| Khidmat Pelanggan AI | |||||
| DM bot AI dengan balusan penstriman | — | — | — | — | ✓ |
| Pengambilalihan dan pembebasan oleh manusia | — | — | — | — | ✓ |
| Ruang kerja ejen (barisan / SLA / sejarah / statistik) | — | — | — | — | ✓ |
| Pasukan ejen, penugasan semula penyelia dan tuntutan khidmat kumpulan | — | — | — | — | ✓ |
| Pangkalan pengetahuan RAG (pgvector) | — | — | — | — | ✓ |
| Alat function calling | — | — | — | — | ✓ |
| Transkripsi mesej suara | — | — | — | — | ✓ |
| Suara sokongan dalam pelayar (penghalaan barisan / panggilan balik ejen / sambungan CPaaS) | — | — | — | — | ✓ |
| Pengait peraturan beforeChat | — | — | — | — | ✓ |
| Ingatan jangka panjang AI | — | — | — | — | ✓ |
| Analisis AI selepas panggilan (QA / ringkasan / tiket) | — | — | — | — | ✓ |
| Ejen video manusia digital (avatar menyuarakan balusan bot melalui Volcengine FlowAct) | — | — | — | — | ✓ |
| RAG 知识库（pgvector） | — | — | — | — | ✓ |
| Function Calling 工具调用 | — | — | — | — | ✓ |
| 语音消息转写 | — | — | — | — | ✓ |
| 网页内客服语音（排队路由 / 坐席回呼 / CPaaS 扩展） | — | — | — | — | ✓ |
| beforeChat 规则钩子 | — | — | — | — | ✓ |
| AI 长期记忆 | — | — | — | — | ✓ |
| 通话后 AI 分析（质检 / 摘要 / 工单） | — | — | — | — | ✓ |
| 数字人视频客服（火山 FlowAct 数字人口播 bot 回复） | — | — | — | ✓ | ✓ |
| Skala & Kuota | |||||
| Sambungan serentak | 2,000 | 2,000 | 10,000 | 50,000 | 10,000 |
| Instans penyebaran | 1 | 1 | 3 | 20 | 5 |
| Had mesej harian | 50,000 | 200,000 | 1,000,000 | ∞ | 500,000 |
| Bot AI | 0 | 0 | 0 | 0 | 20 |
| Dokumen pangkalan pengetahuan | 0 | 0 | 0 | 0 | 1,000 |
FAQ
Soalan lazim
Sejauh mana edisi percuma boleh guna?
Edisi Basic percuma untuk kegunaan komersial: satu tika, 2,000 sambungan serentak dan 50,000 mesej sehari — lebih kurang 1,000 DAU. Naik taraf ke edisi komersial apabila perlukan kluster, push, moderasi atau skala lebih besar.
Bagaimana IMCore dihantar dan disebarkan?
IMCore dihantar sebagai binari Linux bersama dokumentasi penyebaran. Jalankan dengan Docker Compose pada satu hos, systemd pada logam kosong, atau Kubernetes + Helm untuk kluster pelbagai instans (RabbitMQ / NATS / Redis Streams). Data anda tidak pernah keluar dari infrastruktur anda.
Apa yang diliputi oleh langganan? Apa yang berlaku selepas tamat tempoh?
Langganan tahunan meliputi lesen, naik taraf versi dan sokongan teknikal. Selepas tamat tempoh, perkhidmatan terus berjalan, tetapi naik taraf dan sokongan dihentikan.
Bagaimana pelanggan antarabangsa membeli dan membayar?
Halaman harga menyenaraikan harga rujukan dalam USD bagi setiap edisi. Hubungi pasukan jualan melalui e-mel sales@balala.im atau hantar borang hubungan (boleh tinggalkan nombor WhatsApp); selepas keperluan disahkan, kami mengeluarkan sebut harga dan pesanan/kontrak rasmi, dan kaedah pembayaran serta butiran penyelesaian mengikuti pesanan atau kontrak tersebut.
Boleh saya naik taraf antara edisi?
Ya. Basic dan Pro berkongsi satu binari — naik taraf hanyalah pertukaran lesen; berpindah ke Enterprise atau Customer Service menukar kepada binari sepadan (binaan Ultimate / AI) berserta beza harga. Pangkalan data dan konfigurasi kekal serasi sepenuhnya.
Adakah kod sumber tersedia?
Penghantaran binari secara lalai. Hubungi jualan untuk perlesenan sumber.
Sokongan apa yang disertakan?
Sokongan tiket dan sembang kumpulan; edisi Enterprise dan Customer Service merangkumi bantuan penyebaran. SLA mengikut kontrak.