แผนและราคา
เลือกเวอร์ชันให้พอดีกับขั้นที่คุณอยู่
จาก self-host ฟรีไปจนถึง high availability ระดับองค์กร ทุกความสามารถและขอบเขตต้นทุนชัดเจน
Basic
แกน IM อินสแตนซ์เดียว จุดเริ่มต้น self-host
Plus
อินสแตนซ์เดียวพร้อมพุช / ตรวจสอบเนื้อหา / คอลแบ็ก — คุ้มค่าสำหรับงานเชิงพาณิชย์
Pro
ขยายเป็นคลัสเตอร์ได้ พร้อม push / moderation / callback — พร้อมโปรดักชัน
Enterprise
Pro + คอนโซลผู้ดูแล + ชุมชน (ซูเปอร์กรุ๊ปและแชนแนล) + ซิงก์ภายนอก
Customer Service (บริการลูกค้า)
Pro + ชุดบริการลูกค้า AI ครบวงจร
การซื้อขาดถาวรคือสิทธิ์ใช้งานตลอดอายุ พร้อมหน้าต่างอัปเกรด 1 ปี ต่ออายุได้ในอัตรา 10% ของราคาซื้อขาดต่อปี และใช้เวอร์ชันที่อยู่ในหน้าต่างได้ตลอดไป ติดต่อฝ่ายขายสำหรับใบเสนอราคาองค์กร/ภาครัฐ
เมทริกซ์ความสามารถ
เปรียบเทียบฟีเจอร์
| Basic | Plus | Pro | Enterprise | Customer Service (บริการลูกค้า) | |
|---|---|---|---|---|---|
| แกน IM | |||||
| บทสนทนาแบบกลุ่ม ห้องไลฟ์ และ 1-on-1 | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| ข้อความสื่อผสม (รูปภาพ / วิดีโอ / ไฟล์ / เสียง) | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| การจัดการข้อความ (อ้างอิง / แก้ไข / รวมส่งต่อ / ปักหมุด / เรียกคืน / ลบ / รีแอ็กชัน) | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| ค้นหาข้อความทั่วระบบข้ามแชทส่วนตัวและกลุ่ม (อังกฤษ / CJK) | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| KV ส่วนขยายข้อความ (โพล / ลงชื่อต่อเนื่อง / แบบสำรวจ / สถานะงาน) | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| แจ้งอ่านแล้ว ส่งถึงแล้ว สถานะออนไลน์ กำลังพิมพ์ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| การบริหารกลุ่ม (บทบาท / ประกาศ / กลุ่มผู้ใช้ / การกำกับดูแล) | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| สัญญาณเรียกเสียง/วิดีโอ (1-on-1 / หลายฝ่าย / PK) | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| ข้อความของขวัญและเอฟเฟกต์ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| WebSocket + gRPC | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| อัปโหลดสื่อ (OSS) | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| ไลบรารี UIKit (Web/React + Flutter, หน้าจอแชทสำเร็จรูป) | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| ประสิทธิภาพและการขยาย | |||||
| ขยายแนวนอนผ่าน RabbitMQ | — | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| ขยายแนวนอนผ่าน NATS JetStream | — | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| เข้ารหัสประสิทธิภาพสูงแบบ Protobuf | — | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| พุชหลายอุปกรณ์ (APNs / FCM / Huawei / Honor / Xiaomi / OPPO / vivo) | — | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| การควบคุมเนื้อหา | — | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Message callback | — | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| การกำหนดเส้นทางข้อความ | — | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| OpenAPI รับข้อมูลเข้า (โปรไฟล์ / เพื่อน) | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| การบริหารจัดการและความปลอดภัย | |||||
| คอนโซลผู้ดูแลแบบเว็บ | — | — | — | ✓ | ✓ |
| บทบาทและสิทธิ์ RBAC | — | — | — | ✓ | ✓ |
| บันทึก audit การดำเนินการ | — | — | — | ✓ | ✓ |
| ข้อมูลรับรองบริการ OpenAPI (scope / วันหมดอายุ / โควตาร่วม / audit) | — | — | — | ✓ | ✓ |
| การเก็บรักษาข้อความตามขอบเขต / เก็บถาวรลง object / ลบแบบกู้คืนได้ | — | — | — | ✓ | ✓ |
| ส่งออกข้อมูล / ลบและทำให้ไม่ระบุตัวตน / legal hold | — | — | — | ✓ | ✓ |
| Audit ป้องกันการแก้ไข / redact ข้อมูลอ่อนไหว / เครื่องมือซ้อม RPO-RTO | — | — | — | ✓ | ✓ |
| การดำเนินงานระดับองค์กร | |||||
| แดชบอร์ดแนวโน้มการดำเนินงาน (DAU / ปริมาณข้อความ) | — | — | — | ✓ | — |
| ซิงก์ระบบธุรกิจภายนอก (ผู้ใช้ / เพื่อน / ประวัติ พร้อม HA) | — | — | — | ✓ | — |
| ย้ายระบบจาก RongCloud | — | — | — | ✓ | — |
| ชุมชน / ซูเปอร์กรุ๊ป + แชนแนล | — | — | — | ✓ | — |
| บริการลูกค้าด้วย AI | |||||
| แชทบอท AI ตอบแบบสตรีมมิ่ง | — | — | — | — | ✓ |
| มนุษย์รับช่วงและคืนกลับ | — | — | — | — | ✓ |
| เวิร์กสเปซเจ้าหน้าที่ (คิว / SLA / ประวัติ / สถิติ) | — | — | — | — | ✓ |
| ทีมเจ้าหน้าที่ การมอบหมายใหม่โดยหัวหน้า และการรับเคสบริการกลุ่ม | — | — | — | — | ✓ |
| คลังความรู้ RAG (pgvector) | — | — | — | — | ✓ |
| เครื่องมือ function calling | — | — | — | — | ✓ |
| ถอดข้อความเสียงเป็นข้อความ | — | — | — | — | ✓ |
| เสียงสนับสนุนในเบราว์เซอร์ (คิว routing / เจ้าหน้าที่โทรกลับ / ส่วนขยาย CPaaS) | — | — | — | — | ✓ |
| beforeChat rule hook | — | — | — | — | ✓ |
| ความจำระยะยาวของ AI | — | — | — | — | ✓ |
| วิเคราะห์หลังการสนทนาด้วย AI (QA / สรุป / ตั๋วงาน) | — | — | — | — | ✓ |
| เอเจนต์วิดีโอดิจิทัลฮิวแมน (อวตารพูดคำตอบของบอทผ่าน Volcengine FlowAct) | — | — | — | — | ✓ |
| RAG 知识库（pgvector） | — | — | — | — | ✓ |
| Function Calling 工具调用 | — | — | — | — | ✓ |
| 语音消息转写 | — | — | — | — | ✓ |
| 网页内客服语音（排队路由 / 坐席回呼 / CPaaS 扩展） | — | — | — | — | ✓ |
| beforeChat 规则钩子 | — | — | — | — | ✓ |
| AI 长期记忆 | — | — | — | — | ✓ |
| 通话后 AI 分析（质检 / 摘要 / 工单） | — | — | — | — | ✓ |
| 数字人视频客服（火山 FlowAct 数字人口播 bot 回复） | — | — | — | ✓ | ✓ |
| สเกลและโควตา | |||||
| การเชื่อมต่อพร้อมกัน | 2,000 | 2,000 | 10,000 | 50,000 | 10,000 |
| จำนวนอินสแตนซ์ติดตั้ง | 1 | 1 | 3 | 20 | 5 |
| ขีดจำกัดข้อความต่อวัน | 50,000 | 200,000 | 1,000,000 | ∞ | 500,000 |
| จำนวนบอท AI | 0 | 0 | 0 | 0 | 20 |
| จำนวนเอกสารในคลังความรู้ | 0 | 0 | 0 | 0 | 1,000 |
คำถามที่พบบ่อย
คำถามที่พบบ่อย
เอดิชันฟรีใช้ได้ถึงระดับไหน?
เอดิชัน Basic ใช้เชิงพาณิชย์ได้ฟรี: อินสแตนซ์เดียว, 2,000 การเชื่อมต่อพร้อมกัน และข้อความ 50,000 รายการ/วัน รองรับราว 1,000 DAU เมื่อต้องการคลัสเตอร์ พุช การตรวจสอบเนื้อหา หรือสเกลที่มากกว่า ให้อัปเกรดเป็นเอดิชันเชิงพาณิชย์
IMCore ส่งมอบและติดตั้งอย่างไร?
IMCore ส่งมอบเป็น binary Linux พร้อมเอกสารการติดตั้ง รันด้วย Docker Compose บนโฮสต์เดียว systemd บนเครื่องเปล่า หรือ Kubernetes + Helm สำหรับคลัสเตอร์หลายอินสแตนซ์ (RabbitMQ / NATS / Redis Streams) ข้อมูลของคุณไม่ออกนอกโครงสร้างพื้นฐานของคุณเลย
การสมัครรับสิทธิ์รวมอะไรบ้าง? หมดอายุแล้วเป็นอย่างไร?
การสมัครรายปีครอบคลุมสิทธิ์ใช้งาน การอัปเกรดเวอร์ชัน และการสนับสนุนทางเทคนิค หลังหมดอายุ ระบบยังทำงานต่อได้ แต่จะไม่ได้รับอัปเกรดและการสนับสนุน
ลูกค้าต่างประเทศซื้อและชำระเงินอย่างไร?
หน้าราคาแสดงราคาอ้างอิงในสกุลดอลลาร์สหรัฐของแต่ละเอดิชันไว้แล้ว ติดต่อฝ่ายขายทางอีเมล sales@balala.im หรือส่งแบบฟอร์มติดต่อ (ระบุเบอร์ WhatsApp ได้) เราจะออกใบเสนอราคาและใบสั่งซื้อ/สัญญาอย่างเป็นทางการหลังยืนยันความต้องการ โดยวิธีชำระเงินและรายละเอียดการชำระฯ เป็นไปตามใบสั่งซื้อหรือสัญญา
อัปเกรดข้ามเวอร์ชันได้ไหม?
ได้ Basic กับ Pro ใช้ binary ตัวเดียวกัน — อัปเกรดเพียงเปลี่ยน license; ย้ายไป Enterprise หรือ Customer Service เปลี่ยนเป็น binary ที่ตรงกัน (บิลด์ Ultimate / AI) บวกส่วนต่างราคา ฐานข้อมูลและ config เข้ากันได้ทั้งหมด
มีซอร์สโค้ดหรือไม่?
โดยพื้นฐานส่งมอบเป็น binary ติดต่อฝ่ายขายสำหรับสิทธิ์ใช้ซอร์สโค้ด
มีการสนับสนุนทางเทคนิคแบบใดบ้าง?
สนับสนุนผ่าน ticket และแชทกลุ่ม; เวอร์ชัน Enterprise และ Customer Service รวมความช่วยเหลือการติดตั้ง SLA ตามสัญญา