Penyelesaian
AI customer service
24/7 AI bots that answer — with humans one tap away
Cabaran
Takrifkan apa yang benar-benar sukar dalam senario ini sebelum memilih asas pemesejan.
Support headcount is costly and slow, and after-hours goes unanswered — yet pure bots miss nuance and can't escalate.
Bagaimana IMCore menyelesaikannya
Keupayaan disusun mengikut hasil perniagaan, bukan timbunan ciri yang terpisah.
Balusan AI penstriman (serasi OpenAI / DeepSeek, dll.)
Pangkalan pengetahuan RAG (pgvector) berasaskan dokumen anda sendiri
Alat function calling yang menghubungi API perniagaan anda
Pengambilalihan & pembebasan oleh manusia — ejen menyertai pada bila-bila masa
Suara sokongan dalam pelayar dengan jawapan berbaris dan panggilan balik ejen
Pengait peraturan beforeChat (kata kunci / giliran → serah manusia / sekatan)
Bahagian belakang Dify / Coze / webhook self-host yang boleh dipalam