โซลูชัน
AI customer service
24/7 AI bots that answer — with humans one tap away
ความท้าทาย
ระบุให้ชัดว่าอะไรยากจริงในสถานการณ์นี้ ก่อนเลือกรากฐานการส่งข้อความ
Support headcount is costly and slow, and after-hours goes unanswered — yet pure bots miss nuance and can't escalate.
IMCore แก้อย่างไร
ประกอบความสามารถรอบผลลัพธ์ทางธุรกิจ ไม่ใช่กองฟีเจอร์ที่แยกส่วน
01
ตอบกลับแบบสตรีมมิ่งด้วย AI (รองรับ OpenAI-compatible / DeepSeek ฯลฯ)
02
คลังความรู้ RAG (pgvector) ตั้งอยู่บนเอกสารของคุณเอง
03
เครื่องมือ function calling เรียกใช้ business API ของคุณ
04
มนุษย์รับช่วงและคืนกลับ — เจ้าหน้าที่เข้าช่วยได้ทุกเมื่อ
05
เสียงสนับสนุนในเบราว์เซอร์ พร้อมรับสายแบบเข้าคิวและเจ้าหน้าที่โทรกลับ
06
beforeChat rule hook (คีย์เวิร์ด / จำนวนรอบ → ส่งต่อมนุษย์ / บล็อก)
07
เสียบ Dify / Coze / webhook ที่ self-host เองได้